Политика конфиденциальности
1. Контролёр данных
Контролёром персональных данных, собираемых через данный веб-сайт, является:
Chatbtd
Hauptstraße 82, 51143 Cologne, Germany
Телефон: +49 221 4827356
Электронная почта: marketing@chatbtd.ink
Мы несём ответственность за обработку ваших персональных данных в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и применимым национальным законодательством.
2. Собираемые данные
2.1 Контактные формы
При заполнении контактной формы на нашем сайте мы собираем следующие данные:
- Имя и фамилия
- Адрес электронной почты
- Номер телефона (при указании)
- Содержание вашего сообщения
2.2 Файлы cookie
Наш веб-сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, анализа посещаемости и персонализации контента. Подробная информация доступна в нашей Политике использования файлов cookie.
2.3 Аналитика
Мы можем использовать инструменты веб-аналитики для сбора обезличенных данных о посещении сайта, включая IP-адрес (анонимизированный), тип браузера, операционную систему, страницы просмотра и продолжительность сеанса.
3. Цели и правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:
- Исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR): обработка данных, необходимых для ответа на ваш запрос или предоставления запрашиваемой услуги.
- Законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR): улучшение работы сайта, обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений.
- Согласие (ст. 6(1)(a) GDPR): использование необязательных файлов cookie и маркетинговых инструментов, требующих вашего предварительного согласия.
4. Сроки хранения
Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны:
- Данные контактных форм — до 24 месяцев с момента последнего обращения.
- Файлы cookie — в соответствии со сроками, указанными в Политике использования файлов cookie.
- Данные аналитики — до 14 месяцев в обезличенном виде.
По истечении указанных сроков данные удаляются или анонимизируются.
5. Ваши права
В соответствии с GDPR вы обладаете следующими правами в отношении ваших персональных данных:
- Право на доступ (ст. 15): вы можете запросить копию ваших персональных данных, которые мы храним.
- Право на исправление (ст. 16): вы можете потребовать исправления неточных или неполных данных.
- Право на удаление (ст. 17): вы можете потребовать удаления ваших данных, если отсутствуют законные основания для их дальнейшей обработки.
- Право на переносимость (ст. 20): вы можете получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате.
- Право на возражение (ст. 21): вы можете возразить против обработки данных на основании законного интереса.
- Право на жалобу: вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных, если считаете, что обработка ваших данных нарушает GDPR.
Для реализации любого из указанных прав свяжитесь с нами по адресу: marketing@chatbtd.ink.
6. Файлы cookie
Подробная информация о типах файлов cookie, их назначении и способах управления ими содержится в нашей Политике использования файлов cookie. Вы можете в любой момент изменить настройки cookie через баннер на нашем сайте или через настройки вашего браузера.
7. Контактная информация по вопросам конфиденциальности
Если у вас есть вопросы, замечания или запросы, связанные с обработкой персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Электронная почта: marketing@chatbtd.ink
Почтовый адрес: Hauptstraße 82, 51143 Cologne, Germany
Телефон: +49 221 4827356
Мы стремимся ответить на все обращения в течение 30 рабочих дней.